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03月18日

装机的利润究竟在哪 卖场商家现身说法

大家好,我是成都盛世宏展 Tt旗舰店的小新,可能很多朋友通过实地或者西域论坛知道我,并且在我这里购买过相关DIY产品及整机,感谢你们一直的支持,在今年315到来之际,很感谢西域IT网给我一个机会和大家交流分享“诚信经营 非真勿扰”这个主题。

  在DIY整机市场上,从来不缺乏谈单员各类销售手段和多种销售技巧,在价格越来越透明的今天,在笔记本性能已经达到一个很高水平并且和台式机差距不大的今天,在整个DIY市场已经开始萎缩的今天,我们是以一种什么心态和看法去对待昔日鼎盛的电脑组装DIY?

  不可否认,现在装一台电脑已经非常平民化了,3000多元人民币可以装出一台具备双核CPU、2GB内存、320GB硬盘、19寸液晶显示器、独立显卡的电脑。这样的价格,这样的配置,在前2-3年,可能是遥不可及,但是随着技术不断的发展,诸多品牌厂家激烈的竞争,市场已经呈现出给客户更多更全面的选择。

  回到我们的正题,现在的你是以一种什么心态和看法去看待DIY?

  为了便于大家的理解,下面我简单的将消费者分为3类  :

1类:精通

2类:一知半解

3类:完全不懂

分析:

  1类精通的DIYer,对DIY可能非常了解,在这个圈子里混的时间非常长并且对市场行情的走势很通透,对各大品牌代理都非常熟知,对各类型的配置,产品的选择有很强烈的自主判断,所装出的电脑,通常都是性价比十足,完美无懈可击!

  但是这类DIYER,通常受到很多装机店面及谈单员的不友好对待。因为做为店面及谈单业务来讲,最重要的直接影响他们的工资的配置装机单的利润,在这类DIYER眼里就根本无法摆上台面,无论从三大件还是从主板电源机箱的报价,第一类DIYER一眼就会看出此机器的利润多少,作为店面谈单员来货,就只有尽量不错此类客户的生意了。

  2类 一知半解。这种客户可能会去ZOL、西域IT网等专业的IT网站查询各类产品最新的报价,以及参考论坛上相关配置,多查阅微型计算机等计算机类的杂志以不断扩大自己对产品的了解,从而在朋友圈中树立了一定的威望,最后就被邀给朋友做配置参考。但是往往这类客户并不是很了解实际的电脑市场运作及价格体系,因为这类DIYer所得到认知获取的消息都是书面的、网络的,一旦此类DIYer在陪同装机的时候对比了N家装机店面报价或者遇到谈单员的多样技巧时,会显得比较慌乱或者拿不定主意,从而在装机的过程及结果上取得不满意的效果,同时也会在朋友圈中声望慢慢降低。

  3类 完全不懂。这类DIYER完全就是不懂的,多数为女生和接触电脑不多的人员,但是这类群体的好处就在于,如果一个谈单员服务好,而且说服他们了,这类客户就不会轻易的离开店面了,比起精通或者一知半价的DIYER来讲,他们的生意是最好做的,同时也是最难做的,因为这类客户往往是出电脑故障最多的客户群。

  综上一些基本的分析,可能还不是最完全的,但是总体来讲,电脑城里面DIY的客户也属这3类是最多的。

  我们再来分析一下一台电脑的合理利润及费用分配,这点可能是很多朋友最在意的地方:

  曾经我有一些客户找我报价,往往报过去以后,他们会拿我的报价去对比其他商家朋友给他们的报价,但是大多数最后还是回到我这里了,当然也有不回来找我的,我是如何看待这个问题的呢?对于现在这个市场及经济消费整个大前提下,一台电脑整机,3500元的机器赚200元是绝对不过份的。我们来看个配置单(举例):

配件

品名

数量

零售价

提货价

主板

技嘉GA-EP43-DS3L

1

599

560

CPU

Intel core2 E5200

1

540

510

显卡

影驰Nvidia 9600GSO

1

499

480

内存

金士顿2G DDR2 800

1

145

120

硬盘

希捷SeaGate 320G SATA

1

330

300

光驱

先锋 DVD

1

130

115

显示器

AOC 冠捷19寸宽屏

1

840

790

散热器

TT 火星9

1

95

80

机箱

富士康38

1

140

100

电源

Tt XP380 额定320W

1

240

200

 

 

总价

3558

3255

这个配置是3558元的总价,后面是商家的调货价,3255元。差价在300元。

  写出来的价格是3558元,消费者是肯定会和商家一番砍价的,最后可能就在3500元成交,那么利润只有245元了。那整个利润谈单员是怎么分配的呢?

  电脑城现在普遍的装机店面是给谈单员每个单子利润的30%作为薪金,也就是说在这套配置中,谈单员可以拿到的薪金是73.5元。公司可以获得利润是171.5元。

  客户在装机以后不管出不出现问题,公司是要承担售后的,一般二环路都是要上门服务的,交通费我按照20元的标准计算,这里面还不包括售后人员的餐费,不过一般的公司是一台机器直接划分50-80元的售后费给售后部的,那么我们计算一下,公司可以获得利润就还有121.5元。

  一个装机店面,在数码广场2F的 最便宜的也要5000多6000多的水电月租电话费,摊分到每一台机器上,我按200元一台利润的算,公司一个月至少要装20台机器才能基本保证生存,当然我也知道一台机器也不可能一直是200元的利润,可能更多,可能还要少,这个把握度都是根据谈单员来的。

  所以往往我做出来的报价单,利润有大约可能150-200元不等,但是我的报价一般不会利润超过240元,因为现在整个DIY市场都在不断的萎缩,3000多4000多装一台比较好的机器是非常平常的,现在靠的不是做一台机器能做多少钱利润了,靠的是一个公司整体的售后服务质量和与客户建立的交流,讲到底,说明白,做的是细水长流的生意。

  我个人和整个公司及其他一些同行,已经明显感觉到了DIY市场的快速萎缩,在电脑IT产品竞争如此激烈的今天,我们需要做的是先活下来,我们需要做的不再是利润。我们需要做的是对客户无微不至的服务与关怀,我希望更多的消费者能够理解我们,并不一定要以JS的名字冠于所有西南地区的电脑商家,毕竟大多数的商家还是非常不错的。“君子爱财取之有道”,当然不排除有的谈单员和有的商家还是在这个市场内浑水摸鱼,只是希望消费者能够“学会聪明但是也要明白事理”,.不盲目消费,理解商家的难处。如果每一笔交易给商家留下合理的利润,我想双方的交易都是非常愉快的,并且在售后服务及下一次的合作上也会更加顺畅!